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사용 가이드

1. 로그인하기

이름이메일을 입력하면 인증번호가 이메일로 발송됩니다.

4자리 인증번호를 입력하면 로그인 완료!

한번 인증하면 24시간 동안은 이름+이메일만으로 바로 로그인됩니다.

2. 새 요청 작성

4단계로 쉽게 작성할 수 있습니다:

1
요청 유형 선택

새 기능, 수정, 디자인, 버그, 콘텐츠 중 선택

2
대상 사이트 선택

어떤 사이트에 대한 요청인지 선택

3
내용 작성

제목, 상세 설명, 긴급도, 파일 첨부

4
확인 및 제출

작성 내용을 검토하고 제출

템플릿을 선택하면 제목과 설명이 자동으로 채워집니다. 처음이라면 템플릿부터 시도해보세요!

3. 요청을 잘 쓰는 법

❌ 이렇게 쓰면 힘들어요

"메인 페이지 좀 바꿔주세요"

"배너가 이상해요"

"안 돼요"

✅ 이렇게 쓰면 빠릅니다

"메인 페이지 상단 배너 이미지를 첨부한 파일로 교체해주세요"

"배너 클릭 시 상담 페이지가 아닌 404 페이지로 이동됩니다"

"모바일에서 메뉴 버튼을 눌러도 메뉴가 안 열립니다 (갤럭시 S24, 크롬)"

핵심: 어디에서 + 뭐가 + 어떻게 를 적어주세요. 스크린샷을 첨부하면 10배 빠릅니다!

4. 요청 상태란?

접수 요청이 등록되었고 개발팀이 확인 전
진행중 개발팀이 작업을 시작함
확인요청 작업 완료 후 요청자의 확인이 필요
완료 작업이 완료됨 (피드백을 남겨주세요!)
보류 여러 사유로 작업이 잠시 중단됨
작업불가 기술적/정책적 사유로 진행 불가 (사유가 표시됩니다)

5. 이런 것도 됩니다

  • 댓글 — 요청에 대해 개발팀과 대화할 수 있습니다. 답글도 가능!
  • 파일 첨부 — 요청 작성 시, 댓글에도 파일을 첨부할 수 있습니다 (최대 50MB)
  • 요청 수정 — "접수" 상태에서는 내용을 수정할 수 있습니다
  • 요청 복제 — 비슷한 요청을 다시 할 때 기존 것을 복사해서 만들 수 있습니다
  • 재오픈 — 완료/작업불가 된 요청이 아직 해결 안 됐다면 재오픈 가능합니다
  • 알림 — 크롬 알림을 허용하면 새 소식을 놓치지 않습니다
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